Política de Garantia VOGE Brasil

1.

A duração desta garantia limitada é de 5 anos (60 meses), contados desde a data de venda ao primeiro proprietário por parte de um concessionário autorizado, limitados a 60.000km nas motocicletas e scooters acima de 300cc e 36.000km para motocicletas e scooters até 300cc, o que ocorrer primeiro para qualquer modelo. Já inclusos os 90 (noventa) dias da garantia legal, observadas as disposições que seguem. A tolerância para execução de cada revisão é de 1.000 km para mais, ou 1 mês (para mais), o que ocorrer primeiro. Exceção para a primeira revisão que é de 500 a 1.200 km ou 1 mês (para mais) para todos os modelos.

2. Ficará excluído de garantia todo aquele veículo que:

a.

Não tenha sido assistido num concessionário autorizado VOGE do Brasil seguindo rigorosamente o programa de manutenção periódica e utilização tal como especificado no manual do proprietário. A omissão de qualquer das revisões periódicas dará lugar à perda total da garantia do seu veículo.

b.

Tenha sido manipulado indevidamente, modificadas as especificações de fábrica ou armazenado inadequadamente.

c.

Tenha sido objeto de abuso, negligência, roubo, furto, incêndio, vandalismo, acidente ou utilizado para um propósito diferente daquele para o qual foi projetado, tal como figura nas instruções mencionadas no manual de proprietário.

d.

Se foi utilizado combustível, lubrificantes ou líquidos diferentes dos recomendados pela VOGE.

e.

Tenha sido destinado a aluguel, competição, atividades comerciais, espetáculos e outras manifestações públicas.

3. Ficam excluídas da garantia:

a.

Aquelas peças e mão de obra resultantes de operações de manutenção, limpezas e ajustes tal e como especifica o manual de proprietário, tais como lubrificantes, substituições de filtro de ar e óleo, limpeza do sistema de combustível, acumulação de carvão, manutenção de bateria e tensão da corrente.

b.

A deterioração causada por um desgaste normal, como o silenciador, bateria, embreagem, sistema de variador, velas, lâmpadas, correntes, pinhões de transmissão final, pastilhas de freios e pneus, sem prejuízo de que sejam cobertos em garantia quando exista um defeito de fabricação ou montagem.

c.

Toda a bateria que não admita carga após um período razoável desde a sua ativação, considera-se que não foi mantida adequadamente (carregada de forma periódica para evitar a sulfatação das placas) e ficará excluída da garantia.

d.

Deteriorações devidas a incêndio, colisão, acidente ou manutenção inapropriada (especialmente as causadas por falta de óleo, cujo nível deve ser inspecionado a cada 500 km).

e.

Corrosão e deteriorações produzidas sobre a pintura, cromados, peças de borracha ou plástico como consequência da ação de agentes externos ou atmosféricos.

f.

Danos causados pela instalação de peças ou acessórios que não sejam fabricados ou fornecidos pela VOGE.

g.

Certos fenômenos naturais, como ruídos ou fugas de óleo, por considerar que não afetam de modo algum a qualidade, funcionamento ou comportamento do veículo.

h.

Toda a forma de compensação econômica ou de outra natureza, tal como hotéis, refeições, transporte, reboque, aluguel de outro veículo etc., que se produzam como consequência de uma avaria.

i.

Motocicletas Voge adquiridas em leilão, de qualquer natureza, perdem o direito à garantia.

4. Para obter o serviço de garantia, o proprietário do veículo deverá solicitar a intervenção em garantia num concessionário oficial autorizado VOGE do Brasil num prazo não superior a 15 dias, levando o veículo bem como os seguintes documentos:

a.

Nota fiscal de venda, Manual de Garantia com dados da moto, devidamente preenchidos e carimbados por um concessionário autorizado Voge do Brasil.

b.

Documentos (ordens de serviços e notas fiscais) que demonstrem a execução e pagamentos do plano de manutenção assinalado pela fábrica no Manual do proprietário e efetuados por um concessionário autorizado VOGE do Brasil.